Bases Legales de la Promoción
“Garantía Satisfacción Listerine 2026”
1. Compañía organizadora, ámbito territorial y finalidad
La sociedad JNTL CONSUMER HEALTH (SPAIN), S.L. (Compañía Organizadora o Kenvue), con domicilio a efecto de notificaciones en c/ VÍA DE LOS POBLADOS, 1, EDIFICIO E, PLANTA 3ª, 28033, MADRID y con NIF B09900341, va a llevar a cabo una promoción de Garantía de Satisfacción de ámbito nacional de la marca LISTERINE en toda su gama de productos, comercializados por la Compañía Organizadora.
La promoción se denominará “GARANTÍA SATISFACCIÓN LISTERINE 2026” y se desarrollará en todo el territorio nacional, a través de la página web: www.14diasconlisterine.es .
2. Duración
La promoción se desarrollará del día 01 de mayo de 2026 hasta el día 31 de agosto de 2026, ambos incluidos (en adelante, el Periodo Promocional). En cualquier caso, la promoción finalizará una vez agotadas las DIEZ MIL (10.000) participaciones máximas que son objeto de la promoción.
La vigencia de participación en la web (vigencia de registro y subida del ticket de compra) será del 01 de mayo de 2026 hasta el 31 de agosto de 2026.
La compra de producto será válida del 01 de mayo de 2026 hasta el 31 de agosto de 2026.
Si por causas de fuerza mayor fuera necesario aplazar, modificar o repetir esta promoción, este hecho se notificará en la web a todos los participantes, dándole a la modificación el mismo grado de publicidad que a la presente promoción.
3. Gratuidad
La promoción es gratuita y no implica un incremento del precio de los productos que se promocionan ni pago adicional alguno por parte del consumidor final.
4. Legitimación para participar
Podrán participar en la promoción todos aquellos consumidores, mayores de 18 años y residentes legales en territorio español, que adquieran, durante el periodo promocional, un producto de la marca LISTERINE (de la lista de productos indicada a continuación) para su consumo personal o familiar.
No podrán participar en esta promoción los empleados de Kenvue ni tampoco todas aquellas personas que hubieran participado directa o indirectamente en la elaboración de la misma. Tampoco podrán participar los familiares en primer grado de los colectivos indicados.
Kenvue se reserva el derecho de eliminar justificadamente a cualquier participante que defraude, altere o inutilice el buen funcionamiento y transcurso normal y reglamentario de la presente promoción o aquel del que se evidencia o se sospeche una actuación irregular en el sentido anteriormente descrito.
5. Mecánica de la promoción
La promoción consiste en el reembolso del precio de compra de uno de los productos LISTERINE indicados a continuación, en caso de que el consumidor no haya quedado satisfecho con el mismo ni haya participado en la promoción de “momento ganador”. El reembolso está limitado a un máximo de 9,90€. En caso de que el ticket de compra contenga más de un producto de los listados a continuación, se reembolsará el valor del que tenga un precio mayor.
Solo se podrá participar una única vez por persona/ticket de compra/email/cuenta bancaria.
Para participar en la presente promoción será necesario:
a) Adquirir, durante el Periodo Promocional, un producto de los indicados a continuación de la marca LISTERINE, en cualquier establecimiento de compra físico del territorio nacional.
| EAN13 | Descripción larga |
|---|---|
| 3574660571783 | LISTERKID SMART RINSE BERRY 500 ML |
| 8412101045002 | LIST MENTA FRESCA 500ML |
| 8412101026001 | LIST MENTOL 500ML |
| 3574661118437 | LIST MENTOL 500+250ML |
| 3574661740188 | LIST MENTOL 500ML + CT 95ML |
| 3574660721959 | LIST MENTOL SUAVE 500ML |
| 3574661118413 | LIST MENTOL SUAVE 500+250ML |
| 3574661740591 | LIST MENTOL SUAVE 500ML + CT 95ML |
| 3574661491769 | LIST ADV WHITE SUAVE 500ML |
| 3574661648019 | LIST CUIDADO TOTAL 500ML |
| 3574661118420 | LIST CUIDADO TOTAL 500+250ML |
| 3574661740614 | LIST CUIDADO TOTAL 500ML + CT 95ML |
| 3574661896625 | LIST CLINICAL SOLUTIONS 500ML |
| 3574661319520 | LIST CUIDADO TOTAL ANTISARRO 500ML |
| 3574661276144 | LIST CUIDADO TOTAL SUAVE 500ML |
| 3574661647579 | LIST DIENTES Y ENCIAS 500ML |
| 3574661586205 | LIST DIENTES Y ENCÍAS 500+250ML |
| 3574661740607 | LIST DIENTES Y ENCÍAS 500ML + CT 95ML |
| 3574661397528 | LIST DIENTES Y ENCIAS SUAVE 500ML |
| 3574661808420 | LIST FLAVOURS SPEARMINT 500ML |
| 3574661808413 | LIST FLAVOURS LIME & MINT 500ML |
| 3574661896625 | LIST CLINICAL SOLUTIONS 500ML |
| 3574661763095 | LIST MENTOL 750ML |
| 3574661765105 | LIST MENTOL SUAVE 750ML |
| 3574661790527 | LIST DIENTES Y ENCIAS 750ML |
| 3574661790510 | LIST CUIDADO TOTAL 750ML |
| 3574660520132 | LIST MENTOL 1000ML |
| 3574661337265 | LIST MENTOL SUAVE 1000ML |
| 3574661665016 | LIST ADV WHITE SUAVE 1000ML |
| 3574661648026 | LIST CUIDADO TOTAL 1000ML |
| 3574661647586 | LIST DIENTES Y ENCIAS 1000ML |
| 3574660662528 | LIST MENTOL DUPLO 1000ML |
| 3574661485188 | LIST MENTOL SUAVE DUPLO 1000ML |
| 3574661593111 | LIST BLANQUEADOR AVANZADO SUAVE DUPLO 1000ML |
| 3574661158600 | LIST CUIDADO TOTAL DUPLO 1000ML |
| 3574660662054 | LIST DIENTES Y ENCÍAS DUPLO 1000ML |
b) Registrarse en la promoción a través de la Web www.14diasconlisterine.es .
Para ello, el consumidor deberá cumplimentar el formulario creado a tal efecto y que le solicitará los siguientes datos de carácter obligatorio: Nombre, Apellidos, Correo electrónico, DNI/NIF, IBAN y Ticket de compra, y responder al siguiente cuestionario:
- ¿Qué colutorio de Listerine has utilizado durante el desafío de 14 días? (ej. Cuidado Total, Dientes & Encias, Mentol, etc.)
- ¿Durante cuántos días y con qué frecuencia has utilizado este producto de Listerine? (ej. 1 vez al día, 2 veces al día, 1 vez por semana, etc.)
- ¿Habías utilizado Listerine anteriormente?
- ¿Qué destacarías del sabor de Listerine? (ej. Frescor, intensidad, duración, etc.)
- ¿Cuál fue la principal razón por la que solicitaste el reembolso?
- ¿Qué cambios o mejoras te gustaría ver en este producto de Listerine?
- ¿Estarías dispuesto/a a comprar otro producto de Listerine en el futuro?
- ¿Qué es lo que más valoras en un enjuague bucal?
- ¿Sueles utilizar otros colutorios además de Listerine?
- (Si has respondido “sí”) ¿Qué otros colutorios utilizas habitualmente?
- ¿Qué te ha parecido el desafío de 14 días con Listerine?
Si los datos facilitados fueran inciertos, incompletos o ilegibles, Kenvue se reserva el derecho a invalidar dicha participación.
Será responsabilidad del propio participante facilitar una dirección de correo electrónico activa y de mantenimiento personal.
Todos los participantes deberán aceptar, además, las presentes bases de la promoción, para poder formalizar debidamente el proceso de registro.
c) Realizar una fotografía al ticket de compra y adjuntarla a la participación
Realizar una fotografía al ticket de compra en el que conste la adquisición del producto de la marca LISTERINE y adjuntarla a la ficha de participación a través del botón creado al efecto. La fotografía del ticket deberá ser legible.
Se deberá subir una única imagen del ticket de compra completo, en el que deberán aparecer identificados el producto adquirido, el establecimiento y la fecha de compra. Dicha fecha de compra deberá encontrarse comprendida dentro del Periodo Promocional.
Una vez completado el registro con éxito, se verificará la validez del ticket y, en el plazo máximo de TREINTA (30) días a contar desde la validación del ticket del usuario como correcto, se enviará un correo electrónico en el que se confirmará que el reembolso ha sido ordenado mediante transferencia bancaria en el número de cuenta facilitado por el participante. por
La Compañía Organizadora no se hace responsable de las demoras y demás incidencias que, eventualmente, puedan producirse en la ejecución de dichas transferencias por parte de las entidades bancarias encargadas de gestionar las mismas.
Si el ticket aportado contiene dos o más productos objeto de la presente promoción, se realizará el reembolso del valor de un único producto, siendo este el de precio más alto.
Si el ticket recibido no fuera legible por no cumplir con alguno de los requisitos antes determinados, este hecho será advertido al usuario mediante comunicación por correo electrónico, otorgándole un nuevo intento más durante los siguientes quince (15) días para subsanar el error. En caso de resultar ilegible de nuevo, se pasará al siguiente participante.
Será necesario que el consumidor facilite todos los datos solicitados, incluidos sus datos bancarios, ya que en caso contrario no se podrá realizar el reembolso.
Los participantes deberán conservar el ticket de compra acreditativo del producto adquirido y la participación registrada hasta la completa finalización de la promoción.
Kenvue se reserva el derecho de solicitar a los participantes o a los ganadores el ticket original de compra del producto adquirido y que respalde el registro efectuado en la web www.14diasconlisterine.es . Kenvue podrá solicitar, además, cualquier otra documentación adicional que considere oportuna para verificar la correcta participación y el cumplimiento de los requisitos establecidos en las bases.
Para cualquier duda o consulta relacionada con la presente promoción:
Correo electrónico: buzonincidencias@savispain.es
Teléfono: 910880195
Horario: de 8 a 16 horas, de lunes a viernes, excepto festivos nacionales.
6. Condiciones de los reembolsos
La promoción está limitada a las primeras DIEZ MIL (10.000) participaciones recibidas y a UN (1) reembolso por persona.
7. Reservas y limitaciones
La Compañía Organizadora queda exonerada de toda responsabilidad en caso de mal funcionamiento de las redes de comunicación electrónicas que impidan el normal desarrollo de la promoción por causas ajenas a la empresa y especialmente por actos externos de mala fe.
Tampoco será responsable la Compañía Organizadora por los problemas de transmisión o pérdida de datos no imputables a la misma.
Cualquier utilización abusiva o fraudulenta de la página web por parte de los usuarios dará lugar a la consiguiente descalificación del participante en la promoción. Si el uso indebido de la página web (con o sin intención de fraude) provocara el mal funcionamiento de la misma, la Compañía Organizadora quedará exonerada de toda responsabilidad, pudiendo anular la promoción.
En caso de que la Compañía Organizadora o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a esta promoción detecte cualquier anomalía o sospeche que un participante esté impidiendo el normal desarrollo de la promoción, o llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la transparencia de la promoción, la Compañía Organizadora se reserva el derecho de dar de baja e incluso de retirar el premio de forma automática y sin explicación de ningún tipo, a todos aquellos participantes que se hayan beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones fraudulentas, pudiendo además ejercer todas las acciones civiles o penales que pudieran corresponder.
Del mismo modo se entenderá, a título enunciativo, pero no limitativo, que se produce abuso o fraude cuando un participante se registre utilizando una identidad falsa o identidades de terceros sin su consentimiento.
La Compañía Organizadora no se responsabiliza de posibles pérdidas, deterioros, retrasos o cualquier otra circunstancia imputable a terceros que pudieran afectar a la participación en la presente promoción.
La Compañía Organizadora queda eximida de cualquier responsabilidad en el supuesto de existir algún error en los datos facilitados por los propios participantes que impidiera su identificación y la entrega del premio.
La Compañía Organizadora se reserva el derecho de realizar modificaciones o añadir anexos sucesivos sobre la mecánica y premios de la presente promoción siempre que las mismas estén justificadas o no perjudiquen a los participantes y se comuniquen a estos debidamente.
En caso de que esta promoción no pudiera realizarse, bien por fraudes detectados, errores técnicos o cualquier otro motivo que no esté bajo el control de la Compañía Organizadora y que afecte al normal desarrollo de la misma, la Compañía Organizadora se reserva el derecho a cancelarla, modificarla o suspenderla, sin que los participantes puedan exigir responsabilidad alguna a la Compañía Organizadora.
8. Derechos de imagen
Los participantes que hubieran obtenido su reembolso autorizan a la Compañía Organizadora a reproducir y utilizar su nombre, apellidos, dirección e imagen en cualquier actividad publi-promocional relacionada con la promoción, sin que dicha utilización le confiera derecho de remuneración o beneficio alguno, con excepción hecha del reembolso obtenido.
9. Aceptación y depósito de las bases
La participación en la promoción supone la aceptación en su totalidad de las presentes bases, que podrán ser consultadas por los participantes en la web www.14diasconlisterine.es . Cualquier aspecto no previsto en estas bases o duda sobre la interpretación de las mismas, será resuelto a criterio de la organización de la promoción.
10. Legislación aplicable
La presente promoción se rige por la legislación española vigente.